O investimento em tecnologia é um diferencial competitivo da sua instituição?

 

O avanço das tecnologias impactou o mundo como um todo, inclusive a forma como consumimos as coisas e nos comportamos. Além disso, todos os setores foram influenciados de alguma forma, desde a indústria até a educação.

Nesse contexto, surgiu a geração Y — também conhecida como millennial — que é formada pelas pessoas que nasceram na década de 1980 até os anos 2000 e vivenciaram esse boom do mundo tecnológico, em especial o surgimento da internet.

Logo, é natural que essa parte da população seja um público um tanto quanto mais exigente, você concorda? Será que sua instituição de ensino está preparada para atender às expectativas dessas novas gerações? Faça o teste e descubra seu perfil!

 

O modelo de negócios da sua instituição está alinhado à transformação digital?
Não, está um tanto defasado.
Somente em alguns pontos.
Sim, ele foi remodelado para isso.
O investimento em tecnologia é um diferencial competitivo da sua instituição?
Não representa uma prioridade.
Ainda não é tão expressivo.
Sim, totalmente.
A sua instituição já investe em recursos tecnológicos para otimizar a experiência de alunos e pais?
Não temos uma solução para isso.
A experiência ainda não está otimizada.
Sim, buscamos sempre investir na experiência dos clientes.
A sua instituição conta com experiências digitais na sala de aula?
Temos um laboratório de tecnologia, mas nem sempre é utilizado.
Proporcionamos essa interação apenas em alguns momentos.
Sim, sempre utilizamos a tecnologia no aprendizado.
Os alunos interessados na sua instituição têm acesso rápido às informações necessárias e de contato?
Nossas redes estão um pouco desatualizadas.
Sim, mas ainda há dificuldades de comunicação.
Sim, todas as redes estão preparadas para o atendimento.
A sua instituição fornece canais de comunicação digitais? Eles são otimizados?
A comunicação digital ainda é fraca.
Temos presença digital, mas sem muita estratégia.
O digital é nosso principal meio de comunicação.
A sua instituição oferece atendimento personalizado aos alunos?*
O atendimento personalizado é apenas presencial.
Por enquanto, o atendimento é generalizado.
Sim, priorizamos a experiência personalizada.
O processo de comunicação com os alunos é rápido e eficiente?
Ter uma comunicação eficiente ainda é um desafio para nós.
Nem tanto, pois ainda existem obstáculos para atingir esse nível.
Sim, nosso foco é a eficiência do atendimento.
Os alunos da sua instituição têm acesso fácil e rápido às informações e aos documentos?
É preciso procurar os responsáveis na instituição.
Depende, apenas alguns dados estão no sistema virtual.
Sim, toda consulta pode ser feita online.
Os sistemas da sua instituição são integrados?
Não, cada setor tem o seu sistema próprio.
Ainda não, mas estamos trabalhando nisso.
Sim, o que otimizou muito os nossos processos.
Quer saber seu resultado?
Para acessar o seu resultado, precisamos que você nos responda duas perguntas simples, tudo bem?